นโยบายการคืนเงิน
การคืนเงิน:
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่าการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณเป็นอย่างไร
หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกโอนไปยังบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติภายในจำนวนวันที่กำหนด
วิธีการขอการรับประกัน (การส่งคืน การซ่อมแซม และการคืนเงิน) และหมายเหตุ
หากสินค้าของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อเรา โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการรับประกันของเราอย่างเคร่งครัดเพื่อลดความล่าช้า:
- อธิบายปัญหาของสินค้าของคุณโดยละเอียดแล้วส่งอีเมลหรือ WhatsApp ถึงเรา: เกิดอะไรขึ้น? เมื่อไหร่? อย่างไร? โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณให้ครบถ้วนด้วย
- ระบุรหัสสินค้าตามที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์ภายนอก
- ส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงถึงข้อบกพร่องอย่างชัดเจน ควรถ่ายภายใต้แสงสว่างที่ดี
มีสถานการณ์บางอย่างที่อนุญาตให้คืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น (ถ้ามี):
- สินค้าใด ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิมจะเสียหายหรือชิ้นส่วนหายไปเนื่องจากเหตุผลที่ไม่ใช่เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
- สินค้าใด ๆ ที่ถูกส่งคืนหลังจากการจัดส่งมากกว่า 30 วัน
- สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นการส่งคืน นอกจากนี้ เราไม่รับสินค้าที่เป็นสินค้าส่วนตัวหรือสินค้าสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ
- หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานที่ชัดเจน เช่น ซีดี ดีวีดี เทปวีเอชเอส ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกเปิดแล้ว
การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป:
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ โดยปกติแล้ว มักจะต้องใช้เวลาในการดำเนินการสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนจะถูกโพสต์
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ service001@seametalco.com
รายการลดราคา:
สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น ส่วนสินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้
การแลกเปลี่ยน:
เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นรายการเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเรา ที่ service001@seametalco.com และส่งสินค้าของคุณไปที่:
NO.45 YONGFU ROAD, YUEXIU QU, F018B, ชั้น 6, LIYUAN AUTO ACCESSORIES CITY, ZIBIAN NO.A33, เมืองกวางโจว, มณฑลกวางตุ้ง, จีน
ของขวัญ:
หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าของสินค้าที่คุณส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งใบรับรองของขวัญไปให้คุณทางไปรษณีย์
หากสินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีการจัดส่งสินค้าให้กับตนเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญและเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ
การส่งสินค้า:
หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรส่งสินค้าไปที่:
NO.45 YONGFU ROAD, YUEXIU QU, F018B, ชั้น 6, LIYUAN AUTO ACCESSORIES CITY, ZIBIAN NO.A33, เมืองกวางโจว, มณฑลกวางตุ้ง, จีน
คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ค่าใช้จ่ายในการส่ง สินค้าคืนไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
เวลาที่สินค้าที่คุณเปลี่ยนจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด
หากคุณจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่าเกิน 75 ดอลลาร์ คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งแบบติดตามสถานะสินค้าหรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน