คำถามที่พบบ่อย
ด้านล่างนี้เป็นเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:
1.คำสั่งซื้อถูกแยก: โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกแยกหรือไม่ที่หน้าคำสั่งซื้อของฉันในบัญชีของคุณ
2.เราทำผิดพลาด: ในบางโอกาส สินค้าอาจไม่ได้บรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้อง
3.พัสดุได้รับความเสียหายหรือมีสินค้าบางชิ้นถูกถอดออก: พัสดุของคุณอาจถูกเปิดหรือได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่สินค้าหนึ่งชิ้นหรือมากกว่านั้นหล่นออกมา
หากสถานะคำสั่งซื้อของคุณแสดงว่าไม่ได้แยกออก กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
คุณจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน 30 วัน
คุณสามารถถ่ายภาพหรือวิดีโอสั้นๆ ที่แสดงเนื้อหาของแพ็คเกจที่คุณได้รับและส่งมาที่ Eamil seametal@seametalco.com ของเราได้
โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายฉลากการจัดส่งด้วย
เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุดหลังจากได้รับคำถามของคุณ
ขั้นตอนการคืนเงินของเราได้รับการปรับปรุงให้มีความรวดเร็วมากขึ้น โดยคำขอคืนเงินจะถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ตามค่าเริ่มต้น
หากคุณเลือกส่งเงินผ่าน PayPal จำนวนเงินคืนทั้งหมดจะลดลงเนื่องจากคุณจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชัน PayPal ทั้งหมด PayPal จะเรียกเก็บค่าคอมมิชชันตามอัตราบัญชี PayPal ของคุณ
จะใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการโปรดดูเหตุผลบางประการสำหรับสถานการณ์นี้:
1. ชื่อและที่อยู่จัดส่งของบัญชี PayPal ของคุณไม่ตรงกับรายละเอียดที่คุณป้อนสำหรับการสั่งซื้อนี้ เราพยายามติดต่อคุณแล้วแต่ไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ดังนั้น เราอาจยกเลิกการสั่งซื้อของคุณ
2. สินค้าหนึ่งรายการขึ้นไปที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อของคุณหมดสต็อก หากเราไม่ได้รับคำตอบจากคุณภายใน 3 วันหลังจากติดต่อคุณ เราจะคืนเงินราคาซื้อให้กับคุณ
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้:
1. ถามเพื่อนบ้านหรือเพื่อนของคุณว่าพวกเขาได้รับพัสดุแทนคุณหรือไม่
2.ตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งของคำสั่งซื้อถูกต้องหรือไม่
