Chính sách đổi trả

BẢO HÀNH 30 NGÀY CỦA CHÚNG TÔI

Hầu hết các sản phẩm đều được bảo hành thay thế MIỄN PHÍ trong 30 ngày kể từ ngày mua.

Nếu sản phẩm bạn mua không đúng với mô tả hoặc nếu sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng - chúng tôi sẽ đảm bảo giải quyết mọi vấn đề của bạn.
Nếu bạn nhận được sai sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ sau khi giao hàng. Chúng tôi sẽ sắp xếp giao đúng sản phẩm hoặc trả lại toàn bộ khoản thanh toán của bạn trong vòng 2-3 ngày .
Đối với sản phẩm bị lỗi hoặc lỗi, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video và gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ service001@seametalco.com - chúng tôi sẽ thay thế hoặc hoàn lại tiền cho bạn sau khi xác nhận.

LƯU Ý: Chính sách này không bảo hành việc sử dụng sai mục đích, hư hỏng do tai nạn, hư hỏng do nước hoặc bất kỳ hành vi lạm dụng nào đối với sản phẩm đã mua.

TRẢ HÀNG & ĐỔI HÀNG

Chính sách của chúng tôi có hiệu lực trong 30 ngày. Nếu đã quá 30 ngày kể từ ngày bạn mua hàng, thật không may, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc đổi hàng cho bạn.

Để đủ điều kiện trả lại, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng và ở cùng tình trạng khi bạn nhận được. Sản phẩm cũng phải còn trong bao bì gốc.

Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Hàng hóa dễ hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không được trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.

Các mặt hàng không được trả lại bổ sung:
Thẻ quà tặng
Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
Một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân

Để hoàn tất việc trả hàng, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

Vui lòng không gửi trả sản phẩm bạn đã mua cho nhà sản xuất.

Để nhận được tiền hoàn lại, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Gửi email cho chúng tôi -> Xác nhận dịch vụ khách hàng -> Trả lại sản phẩm -> Hoàn tiền

Sản phẩm chỉ có thể được trả lại nếu chúng vẫn còn trong tình trạng và bao bì ban đầu. Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc sản phẩm bị khách hàng làm hỏng sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.

Yêu cầu Số ủy quyền trả hàng của bạn bằng cách gửi email đến service001@seametalco.com với lý do trả hàng chi tiết và hình ảnh hoặc video về sản phẩm hỗ trợ lý do của bạn. Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24 giờ. Sau khi được chấp thuận, bạn sẽ nhận được địa chỉ của kho gần nhất nơi bạn có thể gửi sản phẩm bạn muốn trả lại.

Để đảm bảo hoàn tiền, vui lòng sử dụng dịch vụ theo dõi bưu kiện, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị mất hoặc thất lạc. Hiện tại, chúng tôi không cung cấp nhãn trả hàng. (Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng mình để trả lại sản phẩm. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả hàng sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bạn gửi trả sản phẩm dưới dạng quà tặng vì chúng tôi không chi trả phí hải quan cho việc trả hàng).

Sau khi nhận được gói hàng của bạn, sản phẩm của bạn sẽ được kiểm tra và hoàn lại toàn bộ tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Biên lai hoàn tiền sẽ được gửi qua email đến địa chỉ email bạn đã sử dụng khi mua hàng ban đầu.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (nếu có)

Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền chính thức được ghi có.
Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ mất một thời gian xử lý trước khi khoản hoàn lại được đăng.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này và vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ service001@seametalco.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số +86 13929971999

Trao đổi (nếu có)

Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi sang mặt hàng tương tự, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ service001@seametalco.com và gửi mặt hàng của bạn đến SỐ 45 ĐƯỜNG YONGFU, QU YUEXIU, F018B, TẦNG 6, THÀNH PHỐ LIYUAN AUTO ACCESSORIES, SỐ 33 ZIBIAN, THÀNH PHỐ QUẢNG CHÂU, TỈNH QUẢNG ĐÔNG, TRUNG QUỐC

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại sản phẩm của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

Các mặt hàng giảm giá/khuyến mại (nếu có)

Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới được hoàn lại tiền, thật không may, những mặt hàng đang giảm giá sẽ không được hoàn lại tiền.

Có một số trường hợp chỉ được hoàn lại một phần tiền (nếu có):

Bất kỳ sản phẩm nào không còn trong tình trạng ban đầu đều bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận vì những lý do không phải do lỗi của chúng tôi.
Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa vệ sinh hoặc riêng tư, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.

Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?

Thật không may, chúng tôi không thể hủy đơn hàng của bạn sau khi đơn hàng đã được xử lý và/hoặc vận chuyển. Nếu bạn hủy đơn hàng TRƯỚC KHI đơn hàng đã được xử lý và/hoặc vận chuyển, bạn sẽ phải chịu phí hủy 20% để trang trải phí hoàn kho và các khoản phí mà các công ty thẻ tín dụng tính cho chúng tôi để hoàn tiền.

Lý do không hợp lệ:

Người mua không còn muốn mua các mặt hàng nữa - đây là ví dụ phổ biến nhất mà chúng tôi không thể tôn trọng nếu muốn tiếp tục cung cấp giá trị tuyệt vời tại Seametal. Người mua nên đảm bảo rằng họ muốn mua các mặt hàng trước khi gửi đơn hàng, chứ không phải sau đó. Sau khi đơn hàng được gửi, người mua sẽ ký hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý với người bán để mua tất cả các mặt hàng trong đơn hàng đó.
Người mua tìm thấy mặt hàng rẻ hơn ở nơi khác - Người mua phải tự tin rằng mình đã sẵn sàng trả giá yêu cầu trước khi gửi đơn hàng. Sau khi đơn hàng được gửi, người mua sẽ ký hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý với người bán để mua tất cả các mặt hàng trong đơn hàng đó.