Hoàn tiền:

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.

Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng một số ngày nhất định.

Cách yêu cầu bảo hành (trả lại, sửa chữa và hoàn tiền) và những lưu ý

Nếu sản phẩm của bạn có vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Vui lòng tuân thủ cẩn thận quy trình bảo hành của chúng tôi để giảm thiểu mọi sự chậm trễ:

• Mô tả chi tiết vấn đề với sản phẩm của bạn và gửi email hoặc WhatsApp cho chúng tôi: Điều gì đã xảy ra? Khi nào? Như thế nào? Vui lòng cũng nêu rõ số đơn hàng đầy đủ của bạn.
• Cung cấp mã sản phẩm được ghi trên bao bì bên ngoài.
• Gửi ảnh hoặc video rõ nét cho thấy lỗi; những ảnh hoặc video này phải được chụp trong điều kiện ánh sáng tốt.

Có một số trường hợp chỉ được hoàn lại một phần tiền (nếu có):

• Bất kỳ sản phẩm nào không còn trong tình trạng ban đầu đều bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận vì những lý do không phải do lỗi của chúng tôi.
• Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
• Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa vệ sinh hoặc riêng tư, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
• Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng Đĩa CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi điện tử, băng cassette hoặc đĩa than đã được mở

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu:

Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn lại của bạn được ghi có chính thức. Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ có một thời gian xử lý trước khi khoản hoàn lại được ghi có.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ service001@seametalco.com .

Mặt hàng bán:
Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới được hoàn lại tiền, thật không may, những mặt hàng đang giảm giá sẽ không được hoàn lại tiền.

Trao đổi:
Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi sang mặt hàng tương tự, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ service001@seametalco.com và gửi mặt hàng của bạn đến:

SỐ 45 ĐƯỜNG YONGFU, YUEXIU QU, F018B, TẦNG 6, THÀNH PHỐ PHỤ KIỆN TỰ ĐỘNG LIYUAN, ZIBIAN NO.A33, THÀNH PHỐ QUẢNG CHÂU, TỈNH QUẢNG ĐÔNG, TRUNG QUỐC

Quà tặng:
Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị hàng trả lại. Sau khi nhận được mặt hàng trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự vận chuyển đơn hàng để tặng cho bạn sau, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho người tặng quà và người đó sẽ tìm hiểu về việc bạn trả lại hàng.

Vận chuyển:
Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm đến:
SỐ 45 ĐƯỜNG YONGFU, YUEXIU QU, F018B, TẦNG 6, THÀNH PHỐ PHỤ KIỆN TỰ ĐỘNG LIYUAN, ZIBIAN NO.A33, THÀNH PHỐ QUẢNG CHÂU, TỈNH QUẢNG ĐÔNG, TRUNG QUỐC

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại sản phẩm của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm bạn đổi có thể khác nhau.

Nếu bạn đang vận chuyển một mặt hàng có giá trị trên 75 đô la, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được mặt hàng bạn trả lại.